Satisfait, échangé ou remboursé

 

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours (date de livraison) pour demander l’échange ou le remboursement de votre commande.

 

Suite à de nombreux abus, désormais, nous vous prions de nous adresser un mail à l’adresse suivant : retour@christine-lingerie.com en précisant le N° de commande et le motif de votre retour ainsi que votre demande d’échange ou la volonté d’être remboursé.

 

A réception de votre mail, et après vérification du délai de rétractation, nous vous ferons parvenir un numéro de retour/échange par mail.

 

Aucun retour ne sera accepté sans numéro de retour attribué par notre service client, si le colis en retour est directement déposé dans notre boîte aux lettres, vous devrez alors vous acquittez des frais de port et de manutention d’un montant de 10€ pour que nous puissions vous retourner votre colis.

 

La marchandise non portée (juste essayée) devra nous être retournée dans son emballage d’origine en colissimo contre signature à l’adresse suivante :

 

BUREAU CHRISTINE – Code 94 – 36, rue Pierre Brossolette - 85000 LA ROCHE SUR YON

« NE PAS METTRE CHRISTINE LINGERIE »

 

Les frais d’expédition concernant le retour de marchandise resteront à la charge du client.

 

L’échange se fait sous 8 jours ouvrables de la réception du retour et selon disponibilité. Le remboursement sera fait par Payplug ou Virement (nous transmettre votre RIB) dans un délai maximum de 30 jours.

 

Pour les retours avec demande de remboursement, les frais de transport et les options ne sont pas remboursés.

 

ECHANGE : Pour tous échanges, nous vous prions de nous faire parvenir un règlement de 6,30€ pour un envoi par Mondial Relay et 8,95€ par colissimo par chèque à l’ordre de : Christine BUREAU. Ces frais correspondent au frais de transport.

Nous nous réservons le droit par mesure d’hygiène de na pas accepter le retour d’un article, si nous estimons que celui-ci est souillé et/ou a été porté au-delà d’un essayage, n’est pas retourné avec l’emballage d’origine, si les étiquettes sont arrachées, et concerne les articles suivants : tout articles de lingerie.

 

Les bas, collants, leggings, baleines, rallonges et épaulettes ne sont ni repris, ni échangés.

 

Vous faites votre retour en courrier simple, en cas de perte, aucun échange, ni remboursement n’interviendra pour les renvois non effectués par colissimo.

En cas de perte de votre colissimo, il vous appartient de faire une réclamation auprès des services postaux.

 

Si vous souhaitez un échange et/ou remboursement, devant le nombre d’abus et pour éviter tous litiges, nous vous recommandons de nous retourner votre colis dans les plus brefs délais.