Conditions Générales de Vente.

ARTICLE 1 - Prix

Les prix de nos articles sont indiqués en euro toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition.

Toutes les commandes quelles que soit leurs origines sont payables en euro.

CHRISTINE-LINGERIE, se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité à cette date.

Clause de réserve de propriété :

- les produits demeurent la propriété de CHRISTINE-LINGERIE jusqu'au complet encaissement du prix.

 

ARTICLE 2 - Mode de paiement - Paiement sécurisé

Tous règlements s'effectuent en euro.

Le paiement de votre commande par le site internet christine-lingerie.com, vous sera demandé à la fin de la procédure de passation de votre commande.

Votre paiement peut-être effectué soit :

  • Par Carte Bancaire sécurisé grâce au système de paiement en ligne de notre partenaire bancaire PAYPLUG (Banque Populaire).

(toutes les données bancaires que vous saisissez numéro et date d'expiration de votre carte sont instantanément cryptées en mode SSL, elles sont totalement illisibles)

Christine Lingerie, ne détient pas les coordonnées bancaires de ses clients.

  • Par Chèque bancaire ou Postal, la procédure à suivre est automatiquement envoyée à la validation de la commande.
  • Par Virement bancaire directement sur notre compte :

  • Pour la France, l'Europe et l'international :

IBAN : FR30 2004 1000 0151 4838 9F02 077

BIC : PSSTFRPPPAR

Si vous ne souhaitez pas passer votre commande via internet, vous pouvez passer votre commande simplement par courrier :

Sur papier libre, en mentionnant :

  • Votre nom, prénom et adresse de livraison,
  • Un n° de téléphone, une adresse mail,
  • La liste des articles que vous souhaitez recevoir (référence, modèle, coloris et taille)
  • Un chèque à l'ordre de Christine Bureau du montant total des articles et si votre commande est en dessous de 60€ hors frais de port, vous devez majorer ce montant des frais de port d'un montant de 6,30€.

Aucune commande ne sera expédiée avant réception du règlement complet.

 

ARTICLE 3 - Livraison et Disponibilité

CHRISTINE LINGERIE, livre dans le monde entier.

Vous pouvez choisir votre mode de livraison au moment de votre commande : Colissimo Points Relais ou Colissimo Domicile.

Livraison France Métropolitaine :

Mondial Relay Points Relais ou Colissimo relais : commande de 0€ à 49€ = 4,40€,

Mondial Relay Points Relais Colissimo relais : commande de 49€ à 59€ = 6,40€,

Commande 60€ et plus = livraison gratuite.

Colissimo Domicile Contre Signature + Assurance : 9,15€,

Livraison Dom et Tom :

Outre Mer Zone 1 :

Guadeloupe, Guyane, La Réunion, Martinique, Saint Barthélemy, Saint Martin, Mayotte, Saint Pierre et Miquelon.

Délais de livraison 11 à 18 jours Délais indicatifs en jours ouvrables.

Colissimo Domicile Contre Signature + Assurance : montant forfaitaire : 16,15€,

Outre Mer Zone 2 :

Nouvelle Calédonie et ses Dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna, Terres Australes et Antartiques Françaises.

Délais de livraison : 11 à 18 jours Délais indicatifs en jours ouvrables.

Colissimo Domicile Contre Signature + Assurance : montant forfaitaire : 16,30€.

Les frais d'expédition vous sont demandés et apparaissent sur le bon de commande, ils se calculent automatiquement lorsque vous choisissez le pays de destination.

Si un article est en rupture de stock, l'Acheteur sera informé par e-mail, nous lui communiquerons la nouvelle date d'expédition.

Celui-ci pourra changer de référence, maintenir sa commande ou être remboursé.

 

Délai de livraison :

Les délais de livraison sont de 4 à 15 jours ouvrables, Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et de livraison.

Les délais varient selon la destination et ne comprennent pas les jours fériés ainsi que les week-ends.

La livraison ne peut excéder 30 jours.

ARTICLE 4 - Service Clientèle

Pour toute information ou question, nos services sont à votre disposition :

Vous pouvez nous joindre par :

Téléphone : +33 (0)9 51 74 25 49

Par e-mail : contact@christine-lingerie.com

Pour information : Pour des raisons de confidentialité et d'organisation, nous vous demandons de préciser votre numéro de commande et/ou numéro de cliente.

Merci de votre compréhension.

 

Article 5 – Satisfait, échangé ou remboursé

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours (date de livraison) pour demander l’échange ou le remboursement de votre commande.

 

Suite à de nombreux abus, désormais, nous vous prions de nous adresser un mail à l’adresse suivant : retour@christine-lingerie.com en précisant le N° de commande et le motif de votre retour ainsi que votre demande d’échange ou la volonté d’être remboursé.

 

A réception de votre mail, et après vérification du délai de rétractation, nous vous ferons parvenir un numéro de retour/échange par mail.

 

Aucun retour ne sera accepté sans numéro de retour attribué par notre service client, si le colis en retour est directement déposé dans notre boîte aux lettres, vous devrez alors vous acquittez des frais de port et de manutention d’un montant de 10€ pour que nous puissions vous retourner votre colis.

 

La marchandise non portée (juste essayée) devra nous être retournée dans son emballage d’origine en colissimo contre signature à l’adresse suivante :

 

BUREAU CHRISTINE – Code 94 – 36, rue Pierre Brossolette - 85000 LA ROCHE SUR YON

« NE PAS METTRE CHRISTINE LINGERIE »

 

Les frais d’expédition concernant le retour de marchandise resteront à la charge du client.

 

L’échange se fait sous 8 jours ouvrables de la réception du retour et selon disponibilité.

Lors d'un retour,  Christine-lingerie.com vous rembourse sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande dans un délai maximum de 14 jours.

Pour les retours avec demande de remboursement, les frais de transport et les options ne sont pas remboursés.

Nous nous réservons le droit de ne pas accepter le retour d'un article, si nous constatons que celui-ci est souillé, n'est pas retourné dans l'emballage d'origine, si les étiquettes sont arrachées, si nous constatons une odeur de parfum ou eau de toilette, si le paquet de l'article est descellé par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, cela concerne tout articles de lingerie.

Les bas, collants, leggings, baleines, rallonges et épaulettes ne sont ni repris, ni échangés.

 

Vous faites votre retour en courrier simple, en cas de perte, aucun échange, ni remboursement n’interviendra pour les renvois non effectués par colissimo.

En cas de perte de votre colissimo, il vous appartient de faire une réclamation auprès des services postaux.

 

Si vous souhaitez un échange et/ou remboursement, devant le nombre d’abus et pour éviter tous litiges, nous vous recommandons de nous retourner votre colis dans les plus brefs délais.

 

ARTICLE 6 - Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.

 

Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels.

En conséquence, la responsabilité de CHRISTINE LINGERIE ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs.

 

Bien entendu pour toute question sur les produits vous pouvez contacter nos services par email info@christine-lingerie.com

 

Christine lingerie ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas:

- de rupture de stock

- indisponibilité du produit

- de force majeure

- de perturbation

- grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.

 

En tout état de cause, tout retard de livraison ne peut donner lieu à dommages et intérêts, retenue ou annulation des commandes en cours.

 

ARTICLE 7 - Informations nominatives

Christine Lingerie, s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles.

Elles ne seront utilisées par nos services que pour le traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication

Et l'offre produite réservée aux clients CHRISTINE LINGERIE.

Le présent article ne pourra empêcher la cession ni le transfert d'activités à un tiers.

En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant.

 

Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et votre n° client par email a :

- contact@christine-lingerie.com

 

ARTICLE 8 - Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur les sites édités par:

CHRISTINE LINGERIE sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier.

A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle.

Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de CHRISTINE LINGERIE.

 

Toute reproduction totale ou partielle des sites édités par CHRISTINE LINGERIE est strictement interdite.

 

ARTICLE 9 - Litiges

En cas de litige, vous pouvez prendre contact :

Un e-mail :

- contact@christine-lingerie.com, en précisant votre n° client.

 

Par téléphone : +33 (0)9 51 74 25 49

 

Tous les litiges auxquels les opérations de vente et d'achat conclues en application des présentes Conditions Générales de Vente pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites et qui n'auraient pu être résolues entre le client et le vendeur seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.

L'Acheteur est informé qu'il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation (art. L 612-1 du code de la consommation) ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes, ou à tout mode alternatif de règlement des différends en cas de contestation. Cette aide du médiateur est gratuite. Pour cela, l'Acheteur peut consulter la liste des médiateurs de la consommation référencés en cliquant sur le lien suivant :

https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

L'Acheteur est également informé de l'existence d'une plateforme créée et mise en ligne par la Commission européenne dont l'objet est de résoudre un problème de consommation en ligne de manière équitable et efficace sans ester en justice. Cette plateforme en ligne est accessible à l'adresse suivante :

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

 

ARTICLE 10 - Engagement du Client

A partir du moment où nous réceptionnons votre bon de commande, vous déclarez accepter son contenu ainsi que les conditions générales de vente CHRISTINE LINGERIE qui sont régies par le droit français et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

 

ARTICLE 11 - PAIEMENT EN TROIS FOIS SANS FRAIS

Vous avez la possibilité de régler votre commande en trois fois sans frais à partir de 200€ d'achat. Il vous suffit pour cela de choisir le paiement en 3 fois par chèque lorsque vous passez votre commande (le module du paiement en 3 fois sans frais n'apparaît qu'à partir d'une commande de 200€).

En 3 fois c'est le maximum, sauf commande exceptionnelle, nous consulter.

CHRISTINE LINGERIE ne facture aucuns frais pour le règlement en 2 ou 3 fois par chèque.

Votre commande est expédiée le jour de la réception de vos règlements, selon disponibilité.

Les règlements se font par chèques.

Le premier chèque est remis pour encaissement le jour de sa réception,

Le deuxième chèque est remis pour encaissement 30 jours après,

Le troisième chèque est remis pour encaissement 60 jours après.

 Il est interdit de postdater un chèque, vous devez dater vos trois chèques à la date de votre commande.

CHRISTINE LINGERIE s'engage à encaisser les chèques de ses clientes aux dates d'échéances.

R.C.S.: 393187513